به اطلاع میرساند از صبح دیروز (شنبه ۲۳ خردادماه)، زیرساخت برخی از بانکهای کشور با قطعی و اختلالاتی مواجه شده است. در پی این موضوع، چرخه واریز و تسویه حسابهای ریالی در صرافی با تاخیر همراه شده و درخواستهای شما موقتاً در وضعیت «در حال پردازش» قرار گرفتهاند.
ضمن پوزش بابت تاخیر پیشآمده، به اطلاع میرسانیم که این مسئله سراسری و خارج از کنترل پلتفرم بیدارز است؛ اما جای هیچگونه نگرانی نیست. تیم مالی ما در حال پیگیری مستمر از درگاههای بانکی است و به محض پایداری مجدد شبکه، تمامی تسویه حسابهای ریالی در سریعترین زمان ممکن به حساب شما واریز خواهند شد.
از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم.